Q:注文してからどれくらいで届くの？
A:在庫商品に関しては即日EMSにて発送致します。
3日から5日を目安にして下さい。
海外便のため郵便事情や税関での審査で多少遅延する場合がございますのでご了承くださいませ。
Q 郵便局留めは可能か？
A EMS(国際郵便)にて、海外から発送させて頂きますので、郵便局留めをご利用頂けます。
Q:どんな包装で送られてくるの？
A:個人名で発送致します。中身が何かは配達業者にもわかりません。
Q:留守がちなので商品を受け取れるか不安です。
A:留守の場合には、不在通知書が入りますので、郵便局へご連絡下さい。
またこの場合、保管期間（不在通知から１週間）を過ぎると差出人に返送されますので、ご注意下さい。
Q:返品について
A:個人輸入代行のシステム上、輸入手続完了後のキャンセルはお受けできません。
製品には万全の品質管理をしておりますが、万が一誤配送による品目違いなどが、ございましたら、商品を一度お受取りいただいた上で８日以内にご連絡下さい。
速やかに交換させて頂きます。（ただし、未開封に限ります。）
Q:注文したのに確認の返信メールが届かないです。
A お客様のメール設定をご確認ください。
1.お客さまのメールソフトで「迷惑メール・スパムメール」として処理されている可能性がございます。
※上記の設定をご確認の上、当社までメールでご連絡下さい。
お客様の「ご注文メール」を再送信致します。
もしくは商品ページより再注文して頂いても構いません
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