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Q:注文してからどれくらいで届くの？
A:在庫商品に関しては即日EMSにて発送致します。3日から5日を目安にして下さい。海外便のため郵便事情や税関での審査で多少遅延する場合がございます
のでご了承くださいませ。 商品の紛失等の可能性は、実際のケースでは１０００分の１程度になります。 紛失の場合は、郵便局からの保証があります。（保険付）
（商品の到着が遅い場合や届かない場合は、配達状況をお答えします。）
Q:どんな包装で送られてくるの？
A:個人名で発送致します。中身が何かは配達業者にもわかりません。
Q:商品についての詳細がなぜないのですか？
A:薬事法第６８条（承認前の医薬品の広告の禁止）の規制（その名称、製造方法、効能、効果に関する広告をしてはならない）により、医薬品に関しましては一覧表示や詳細の明記を控えております。
Q:留守がちなので商品を受け取れるか不安です。
A:留守の場合には、不在通知書が入りますので、郵便局へご連絡下さい。 またこの場合、保管期間（不在通知から１週間）を過ぎると差出人に返送されますの
で、ご注意下さい。
Q:返品について
A:個人輸入代行のシステム上、輸入手続完了後のキャンセルはお受けできません。製品には万全の品質管理をしておりますが、万が一誤配送による品目違いなどが
ございましたら、商品を一度お受取りいただいた上で８日以内にご連絡下さい。速やかに交換させて頂きます。（ただし、未開封に限ります。）
Q:注文したのに確認の返信メールが届かないです。
A:ご注文完了後には 自動返信メールが届きます。
もし届かない場合は、お客様が入力したメールアドレスが間違っている可能性
携帯メールアドレス・フリーメールアドレスは迷惑メールフィルターを解除・確認してください。
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